LA VERDAD SOBRE AMAZON

He aquí uno de los comentarios sobre Amazon publicados en internet:

"Una empresa con gran renombre y que tiene un servicio que es pésimo. Soy clienta de hace ya varios años en la cuál compro muy muy a menudo, pues bien en estos últimos meses todos y digo todos los productos que e pedido que llegan a sumar unos 7 u 8 pedidos algunos más caros y otros mas baratos... todos me llegan tarde a la fecha estimada por Amazon. Por lo que llamo al servicio de atención al cliente para reclamarles mi paquete y su respuesta es que la empresa de envío es la responsable y ellos son los que tienen el problema no la compañía amazon.ahora bien la responsable de poner y la fecha estimada y de cobrarte el pago del envío son ellos mismos (amazon) entonces yo me pregunto qué porque no se responsabilizan?. Despues de poner 3 quejas la solución es la misma ellos no me dan solución a nada simplemente que espere que me llegará en cuanto lo tengan en paquetería la empresa de envío. A todo esto les llamo y les pido que me pasen con un responsable por si me pidieran pudieran dar alguna otra solución y su respuesta es después de estar esperando 12 minutos con una música esque todos los compañeros están ocupados que en el tiempo máximo de 1 hora me devuelven la llamada, yo cuelgo satisfecha esperando la devolución de la llamada y después de 7 horas sigo esperando la llamada,pues no conforme vuelvo a llamar y me pasa exactamente igual me dicen que en 1 hora me la devuelven ... y 3 horas después y ya fuera horario no me han llamado . Esto es de vergüenza que una Empresa con tanto volumen de clientes no se hagan responsables de los problemas y que aun siquiera te escuchan ni tengan la poca educación que gracias a gente como yo somos lo que hacemos que ellos funcionen.pues ya veis mi problema a día de hoy Sige igual y nadie llama para saber que paso ni si se me solucionó el problema".

También he leido comentarios de usuarios de Amazon, que por el motivo que sea, han puesto una reclamación al servicio de atención al cliente, después de comprar algún artículo. Amazon se pone en contacto con estos para resolver el problema, llamando por teléfono, PERO DESDE IRLANDA, a cobro revertido, o sea, que el que paga la llamada desde el extranjero es el usuario.
Por otro lado, he intentado hacerme una cuenta de vendedor en Amazon, y es más difícil que entrar en la Moncloa. Y ADEMÁS TE COBRAN UNA COUTA MENSUAL DE 40 EUROS. Tiene que ser muy buen vendedor para amortizar este gasto. He intentado publicar un anuncio para vender un producto, y es un verdadero lio. Te piden un montón de datos sobre el producto, que no merece la pena perder el tiempo.

MORALEJA: hay páginas web de compra-venta, mejores que Amazon, como Ebay, Milanuncios, Vibbo y Wallapop, por ejemplo, más fáciles de usar y sin los molestos intermediarios, con el contacto directo entre vendedor y comprador.
ahora, Hacienda, ha dicho que, empresas de compra-venta como Amazon, deben pagar un impuesto de 4% por cada transacción. Con lo que sube el precio de los productos.